Annexe 1
Téléphone fixe : détail des tarifs par destination et numéros spéciaux
Détail des tarifs hors forfaits (en euros TTC)
Le coût d’une communication est égal à l’addition du Coût de mise en relation (ci-après « CR »), facturé lors de chaque communication, quelle que soit sa durée, et du coût des communications (ci-après « CC »), déterminé en fonction de la durée de la communication.
Numéros spéciaux : les tarifs en vigueur sont consultables sur le site http://www.infosva.org/.
Ces tarifs sont susceptibles d’évolution (Cf. réforme tarifaire des services téléphoniques à valeur ajoutée).
Numéros d’urgence : les appels vers les numéros d’urgence sont gratuits.
Destinations |
FIXES
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MOBILES
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France métropolitaine |
CR : 0,11 €
CC : 0,039 € /min
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CR : 0,16 €
CC : 0,16 € /min
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Vers DROM
Guyane Française, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Ile de la Réunion, Saint Pierre et Miquelon
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CR : 0,11 €
CC : 0,175 € /min
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CR : 0,24 €
CC : 0,48 € /min
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Vers autres DROM
Polynésie Française, Nouvelle Calédonie
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CR : 0,11 €
CC : 0,62 € /min
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CR : 0,11 €
CC : 0,62 € /min
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Vers Europe Proche
Açores, Allemagne (fixes uniquement), Andorre, Autriche (fixes uniquement), Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, îles Canaries, île de Guernesey, Irlande, Italie, Liechtenstein (fixes uniquement), Luxembourg, Madère, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Portugal, Royaume-Uni, Suède, Suisse, Vatican
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CR : 0,11 €
CC : 0,31 € /min
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CR : 0,11 €
CC : 0,306 € /min
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Vers Europe
Albanie, Allemagne (mobiles uniquement), Autriche (mobiles uniquement), Bosnie Herzégovine, Bulgarie, Croatie, République Tchèque, Estonie, Gibraltar, Hongrie, Iles Féroé, Islande, Lettonie, Liechtenstein (mobiles uniquement), Lituanie, Macédoine, Malte, Moldavie, Monténégro, Pologne, Roumanie, Russie, Saint-Martin, Serbie, Slovaquie, Slovénie et Ukraine
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CR : 0,11 €
CC : 0,28 € /min
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CR : 0,11 €
CC : 0,504 € /min
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Vers Maghreb
Algérie, Maroc et Tunisie
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CR : 0,11 €
CC : 0,28 € /min
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CR : 0,11 €
CC : 0,360 € /min
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Vers Afrique
Afrique du Sud, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap Vert, Tchad, Comores, Congo, Côte d'Ivoire, Djibouti, Égypte, Érythrée, Éthiopie, Guinée équatoriale, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée, Ile Maurice, Kenya, Lesotho, Libéria, Lybie, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritanie, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, République d'Afrique Centrale, Rwanda Sainte Hélène, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Somalie, Soudan, Swaziland, Tanzanie, Togo, Ouganda, Zambie, Zimbabwe
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CR : 0,11 €
CC : 0,62 € /min
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CR : 0,11 €
CC : 0,845 € /min
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Vers Amérique du Nord
États-Unis, Canada, Canada Territoires du Nord-Ouest
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CR : 0,11 €
CC : 0,07 € /min
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CR : 0,11 €
CC : 0,07 € /min
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Vers Amérique Centrale
Anguilla, Antigua, Antilles des Pays-Bas, Aruba, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes, Costa Rica, Cuba (mobiles uniquement), El Salvador, grenade, Guatemala, Haïti, Honduras, Jamaïque, Iles Caïman, Iles Cocos, Iles Falkland, Iles Turks et Caïcos, Iles Vierges, Mexique, Montserrat, Nicaragua, Panama, Porto Rico, République Dominicaine, Sainte Lucie, Saint Vincent, Trinité et Tobago
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CR : 0,11 €
CC : 0,69 € /min
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CR : 0,11 €
CC : 0,915 € /min
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Vers Amérique du Sud
Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Équateur, Guyane, Ile de Pâques, Pérou Cities, Pérou Rural, Paraguay, Saint Kits et Nevis, Suriname Uruguay, Venezuela
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CR : 0,11 €
CC : 0,44 € /min
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CR : 0,11 €
CC : 0,662 € /min
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Vers Asie
Afghanistan, Arabie Saoudite, Arménie, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Biélorussie, Bhoutan, Brunei, Cambodge, Chine, Chypre, Corée, Émirats Arabes Unis, Géorgie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Iran, Irak, Israël, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Kirghizistan, Koweït, Liban, Macao, Malaisie, Maldives, Mongolie, Myanmar Burma, Népal, Oman, Pakistan, Palestine, Philippines, Qatar, République Démocratique Lao, République du Yémen, Singapour, Sri Lanka, Syrie, Taiwan, Tadjikistan, Thaïlande, Turkménistan, Turquie, Ouzbékistan, Vietnam
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CR : 0,11 €
CC : 0,74 € /min
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CR : 0,11 €
CC : 0,965 € /min
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Vers Océanie
Australie, Guam, Hawaii, Iles Chatham, Iles Christmas, Iles Cook, Iles Fidji, Ile Marianas, Ile Marshall, Ile Niue, Ile Rodriguez, Iles Tonga, Kiribati, Micronésie, Nauru, Nouvelle Zélande, Palau, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Samoa Américaines, Samoa Occidentales, Tokelau, Timor, Tuvalu, Vanuatu
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CR : 0,11 €
CC : 0,74 € /min
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CR : 0,11 €
CC : 0,965 € /min
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Vers le reste du monde 1
Cuba (fixes uniquement), Groenland, Guinée Bissau, Ile de Jersey, Ile de l'Ascension, Wallis et Futuna (fixes uniquement)
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CR : 0,11 €
CC : 0,828 € /min
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CR : 0,11 €
CC : 0,828 € /min
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Vers le reste du monde 2
Antarctique, Iles Diego Garcia, Ile Midway, Ile de Norfolk, Iles Solomon, Sao Tomé et Principe, Ile Wake
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CR : 0,11 €
CC : 2,88 € /min
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CR : 0,11 €
CC : 2,88 € /min
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Les numéros d'urgence
Voici la liste des numéros d'urgence accessibles via la NordnetBox :
112 = Numéro d’appel d'urgence partout en Europe
15 = Urgences médicales (SAMU)
17 = Police secours
18 = Pompiers
115 = Samu social
119 = Enfance maltraitée
116 000 = Enfants disparus
114 = Numéro d’urgence pour personnes déficientes auditives
191 = Urgence aéronautique – CCS
196 = Urgence maritime – CROSS
197 = Alerte attentat – Alerte enlèvement
116 117 = Permanence des soins ambulatoires
Dans le cadre du téléphone par Internet, les appels à destination des services d’urgence sont automatiquement dirigés vers le centre d’intervention le plus proche de l’adresse d’installation.
Par conséquent, le client doit nous informer de toute modification de son lieu d’installation.
Les numéros courts et numéros spéciaux
Les tarifs des numéros spéciaux sont susceptibles d’évolution depuis la réforme tarifaire des services téléphoniques à valeur ajoutée. Nous vous conseillons de vous référer au site
http://www.infosva.org/ pour obtenir le tarif en vigueur du numéro spécial appelé.
Annexe 2
Téléphone mobile : détails des tarifs hors-forfaits
Tarification des appels émis
Tarif par minute depuis : |
vers : |
France Métropolitaine |
Europe et DROM(1) |
Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) |
Reste du monde(3) |
Réseaux maritimes et satellites |
France Métropolitaine |
0,10 € |
0,16 € |
0,55 € |
3,00 € |
3,00 € |
Europe et DROM(1) |
0,10 € |
0,10 € |
1,50 € |
3,00 € |
3,00 € |
Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) |
1,50 € |
1,50 € |
1,50 € |
3,00 € |
3,00 € |
Reste du monde(3) |
3,00 € |
3,00 € |
3,00 € |
3,00 € |
3,00 € |
Réseaux maritimes et satellites |
3,00 € |
3,00 € |
3,00 € |
3,00 € |
3,00 € |
Tarification des appels reçus
Tarif par minute depuis : |
France Métropolitaine |
Europe et DROM(1) |
Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) |
Reste du monde(3) |
Réseaux maritimes et satellites |
0,00 € |
0,00 € |
0,83 € |
1,00 € |
3,00 € |
Tarification à l’unité pour les envois de SMS
SMS envoyé depuis : |
vers : |
France Métropolitaine |
Europe et DROM(1) |
Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) |
Reste du monde(3) |
Réseaux maritimes et satellites |
France Métropolitaine |
0,02 € |
0,04 € |
0,50 € |
0,50 € |
0,50 € |
Europe et DROM(1) |
0,02 € |
0,02 € |
0,50 € |
0,50 € |
0,50 € |
Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) |
0,50 € |
0,50 € |
0,50 € |
0,50 € |
0,50 € |
Reste du monde(3) |
0,50 € |
0,50 € |
0,50 € |
0,50 € |
0,50 € |
Réseaux maritimes et satellites |
0,50 € |
0,50 € |
0,50 € |
0,50 € |
0,50 € |
Tarification à l’unité pour les envois de MMS
MMS envoyé depuis : |
vers : |
France Métropolitaine |
Europe et DROM(1) |
Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) |
Reste du monde(3) |
Réseaux maritimes et satellites |
France Métropolitaine |
0,50 € |
0,55 € |
0,96 € |
0,96 € |
0,96 € |
Europe et DROM(1) |
0,50 € |
0,50 € |
1,10 € |
1,10 € |
1,10 € |
Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) |
1,10 € |
1,10 € |
1,10 € |
1,10 € |
1,10 € |
Reste du monde(3) |
1,10 € |
1,10 € |
1,10 € |
1,10 € |
1,10 € |
Réseaux maritimes et satellites |
1,10 € |
1,10 € |
1,10 € |
1,10 € |
1,10 € |
Tarification à l’unité pour la réception de MMS
MMS reçu depuis : |
France Métropolitaine |
Europe et DROM(1) |
Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) |
Reste du monde(3) |
Réseaux maritimes et satellites |
0,00 € |
0,00 € |
1,00 € |
1,00 € |
1,00 € |
Tarification au Mégaoctet pour l’Internet Mobile
France Métropolitaine |
Europe et DROM(1) |
Maghreb, USA, Canada, Turquie(2) |
Reste du monde(3) |
Réseaux maritimes et satellites |
0,05 € |
0,05 € |
15,00 € |
15,00 € |
15,00 € |
(1) Détail des destinations Europe : Acores (les), Aland (les îles), Allemagne, Andorre, Autriche, Baléares (les), Belgique, Bulgarie, Canaries (îles), Chypre, Corfou (île), Crète, Croatie, Cyclades (les), Danemark, Espagne, Estonie, Féroé (îles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Groenland, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte (île de), Man (île de), Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Rhodes (île), Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Barthélemy, Saint-Martin (île), San marin, Sardaigne, Sicîle, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican.
Détail des destinations DROM (Départements et Régions d’Outre-Mer) : Désirade (île de la), Guadeloupe, Marie-galante (île), Martinique, Guyane, France de l'océan indien (La Réunion, Mayotte), Saint Pierre et Miquelon, Saintes (îles).
(2) Détail des destinations Maghreb, Etats-Unis, Canada, Turquie :
Algérie, Maroc, Tunisie, Turquie, Etats-Unis, Canada.
(3) Détail des destinations Reste du Monde : Afghanistan, Afrique du
sud, Albanie, Angola, Anguilla, Antigua & Barbuda, Arabie Saoudite, Argentine,
Arménie, Aruba, Australie, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade
(ile de la), Belarus, Belize, Benin, Bermudes, Bhoutan, Birmanie, Bolivie,
Bonaire, Bosnie Herzégovine, Botswana, Brésil, Brunei Darussalam, Burkina Faso,
Burundi, Cambodge, Cameroun, Cap vert, Cayman (iles), Centrafrique, Chili, Chine,
Colombie, Comores, Congo, Congo (Rép. Dém.), Cook (iles), Corée du sud, Costa Rica,
Cote d’Ivoire, Cuba, Curaçao (Antilles néerlandaises), Djibouti, Dominique, Egypte,
Emirats Arabes Unis, Equateur, Ethiopie, Fidji (iles), Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana,
Grenade, Guam (USA), Guatemala, Guinée, Guinée Bissau, Guinée équatoriale,
Guyana, Haïti, Honduras, Hong Kong, Inde (Delhi, iles Andaman Nicobar, Andhra Pradesh,
Arunachal Pradesh, Assam, Bihar, Chandigarh, Dadra and Nagar Haveli, Daman and Diu,
Goa, Gujarat, Haryana, Himachal Pradesh, Jammu, Jharkhand, Karnataka, Kerala,
Lakshadweep, Madhya Pradesh, Maharashtra (hors Mumbai), Manipur, Meghalaya,
Mizoram, Mumbai, Nagaland, Orissa, Puducherry, Punjab, Rajasthan, Sikkim, Tamil
Nadu, Tripura, Uttar Pradesh East, Uttar Pradesh West, Uttarakhand, West Bengal),
Indonésie, Irak, Iran, Israël, Jamaïque, Japon, Jordanie, Karabakh, Kazakhstan,
Kenya, Kirghizistan, Kish (ile), Kosovo, Koweït, Laos, Lesotho, Liban, Liberia,
Libye, Macao, Macédoine (rep.), Madagascar, Malaisie, Malawi, Maldives, Mali,
Maurice (ile), Mauritanie, Mexique, Moldavie, Mongolie, Monténégro, Montserrat,
Mozambique, Namibie, Népal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Nouvelle Calédonie, Nouvelle
Zélande, Oman, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Palau, Palestine (territoires occupés),
Panama, Papouasie Nouvelle Guinée, Paraguay, Pérou, Philippines, Polynésie française,
Porto-Rico, Qatar, Rep Srpska, République Dominicaine, Rodrigues (ile), Russie,
Rwanda, Saba, Saint Kitts et Nevis, Saint Vincent et Grenadines, Saint-Eustache,
Sainte Lucie, Salvador (el), Samoa occidental, Sao Tome et Principe, Sénégal,
Serbie, Seychelles, Sierra Leone, Singapour, Soudan, Sri Lanka, St Maarten
(Antilles néerlandaises), Sud-Soudan, Surinam, Swaziland, Syrie, Tadjikistan,
Taiwan, Tanzanie, Tasmanie, Tchad, Thaïlande, Timor oriental, Togo, Trinite et
Tobago, Turkménistan, Turques et Caïques (iles), Ukraine, Uruguay, Vanuatu,
Venezuela, Vierges britanniques (iles), Vierges des Etats-Unis (iles), Vietnam,
Yémen, Zambie, Zanzibar, Zimbabwe.