Politique de traitement des données personnelles
& de cookies

La présente Politique de traitement des données à caractère personnel peut être amenée à évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur le site Internet www.nordnet.com.

Les personnes concernées par les traitements réalisés dans le cadre de cette Politique sont les :

• Clients détenteurs d’une offre résidentielle et/ou professionnelle, utilisateurs des offres de Nordnet ;
• Prospects ;
• Clients des opérateurs tiers pour les besoins techniques et/ou matériels attenants à leurs offres ;
• Ayants-droits, représentants et mandataires des clients ;
• Personnes candidats en vue d’un recrutement ;
• Sous-traitants et prestataires de Nordnet dans le cadre des missions qui leur sont confiées.

Quels types de données à caractère personnel sont traitées par Nordnet ?

Conformément à l’article 4, 11) du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, et à l’article 2 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par la loi 04-801 du 6 août 2004 et la loi 18-493 du 20 juin 2018, constitue une donnée à caractère personnel toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement.

Nordnet traite les données à caractère personnel, directement collectées auprès de vous ou résultant de l’utilisation des produits ou services. Nordnet est également susceptible d’être destinataire de données qui ont été collectées auprès de vous par un tiers agissant pour votre compte ou avec votre autorisation (ex : lorsque vous utilisez, en dehors des heures ouvrées de Nordnet, l’agent conversationnel proposé sur le site https://www.nordnet.com par le biais du service Messenger).

Certaines données peuvent être collectées de manière indirecte au travers des cookies, de sources provenant de nos partenaires sur la base de notre intérêt légitime ou d’obligations légales (fournisseurs de données, organismes visant à lutter contre la fraude ou pour traiter les impayés) ou sur la base de votre consentement.

Nordnet traite ces données en respectant les principes essentiels de protection des données à caractère personnel tels que définis par la réglementation.

Nordnet peut être amenée à traiter les types de données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, identifiant administratif, justificatifs d’identité ou de domicile… ;
• Vie personnelle : composition du foyer, centres d’intérêt… ;
• Vie professionnelle : emploi occupé, organisation du travail… ;
• Caractéristiques personnelles : état civil, mesures de protection juridique, mesures sociales dont bénéficient le client pour autant que cela soit nécessaire à la souscription d’une offre ;
• Données financières : moyens de paiement, factures, historique des paiements… ;
• Produits et services détenus ou utilisés, offres et options ;
• Relevés de consommations ;
• Informations liées aux matériels, services, au SAV et à l’assistance ;
• Données techniques : données de navigation, logs de connexion, données liées aux installations de logiciels souscrits auprès de Nordnet… ;
• Réclamations et contentieux éventuels ;
• Appels d’urgence et données de localisation d’appels d’urgence ;
• Données liées à la situation d’une personne dans le cadre du service universel des communications électroniques.

Lors de la collecte des données à caractère personnel, vous êtes informé de leur caractère obligatoire ou facultatif. Le cas échéant, l’absence de renseignement de données à caractère personnel présentées comme obligatoires peut entraîner l’impossibilité de traiter votre demande.

Quelle utilisation est faite de vos données à caractère personnel ?

Nordnet collecte et traite vos données à caractère personnel pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Leur traitement se fait en adéquation avec les finalités préalablement définies par Nordnet : Nordnet traite vos données dans le cadre de votre navigation sur notre site Internet, de vos demandes d’information, ou d’éligibilité ainsi que de vos éventuelles participations à des jeux concours.

Nordnet traite des données à caractère personnel à des fins de gestion contractuelle ou précontractuelle de clients et prospects.

À cet effet, plusieurs traitements sont effectués sur les données à caractère personnel collectées, notamment afin de :

• Répondre aux demandes relatives à l’exercice des droits des personnes ;
• Répondre aux demandes d’informations (y compris lorsque vous utilisez l’agent conversationnel sur le site www.nordnet.com ou sollicitez que Nordnet vous rappelle) ;
• Réaliser ou permettre votre éligibilité dans le cadre de votre accès Internet ;
• Fournir les services (notamment procéder à la livraison des produits ou services commandés) ;
• Identifier et authentifier le client et/ ou l’utilisateur, les contacts (…) ;
• Saisir la commande, vos demandes d’actions ;
• Gérer le matériel, le préparer, le configurer, l’expédier, le récupérer, le reconditionner, le détruire ;
• Intervenir chez le client lors de l’installation du matériel, le tenir informé et informer le technicien ;
• Gérer le courrier entrant ;
• Facturer et encaisser les paiements/ effectuer si nécessaire le recouvrement ;
• Assurer le service après-vente et le cas échéant les garanties légales, ainsi que l’assistance, et la réponse aux demandes d’informations ;
• Traiter les cessations de contrats (telles que les résiliations et rétractations), ou les demandes de migration, de conversion, ou de portabilité, comme de changement de fournisseur ;
• Répondre aux éventuels réclamations et contentieux, traiter les demandes du Médiateur des Communications électroniques.

Nordnet réalise des traitements de données à caractère personnel, fondés sur son intérêt légitime, notamment afin de :

• Gérer les demandes d’information ou d’éligibilité ;
• Procéder à des sondages auprès de clients ou prospects ;
• Réaliser des traitements à des fins statistiques ;
• Assurer la sécurité des plateformes et services et des réseaux ;
• Déployer et opérer les services ;
• Lutter contre la fraude ;
• Analyser les usages des services pour faire des propositions au client ;
• Améliorer les offres, la relation clients et l’assistance ;
• Traiter les incidents de sécurité et améliorer la sécurité.

Nordnet réalise des traitements de données à caractère personnel fondés sur le recueil de votre consentement notamment à des fins de prospection. Il s’agit notamment :

• De procéder aux traitements aux fins d’organiser des opérations de marketing direct, des animations commerciales, des jeux concours, etc. ;
• De prendre éventuellement une décision entièrement automatisée, basée sur le profilage ;
• De gérer et de suivre des demandes de candidatures dans le cadre du processus de recrutement mis en place sur le site de Nordnet, ou par l’intermédiaire de son(ses) partenaire(s).

Selon la règlementation applicable, votre qualité de consommateur ou de professionnel, le moyen de communication utilisé et l’opération concernée, le recueil de votre consentement préalable par Nordnet peut être nécessaire. À toute fin utile, il est rappelé que le fait de ne pas consentir expressément à la réception de prospection commerciale sur un nouveau formulaire de collecte ne saurait valoir opposition à la réception des offres et informations commerciales de Nordnet, sans autre action de votre part, dans l’hypothèse où vous auriez précédemment accepté la réception de celles-ci.

Nordnet traite vos données pour répondre à ses obligations légales ou réglementaires, afin notamment de :

• Conserver les données requises ;
• Répondre aux demandes de communication de données des autorités ou instances habilitées ;
• Répondre aux réquisitions judiciaires et demandes d’interceptions ;
• Répondre aux demandes de communication d’urgence, messages d’alerte ou d’information d’intérêt général, adressées par les autorités ;
• Traiter les appels d’urgence ou les demandes liées au service universel des communications électroniques.

Quelle est la durée de conservation de vos données à caractère personnel ?

Vos données sont conservées pour la durée :

• Nécessaire à l’accomplissement des finalités précitées ;
• Définie au titre des obligations légales de conservation ;
• De la prescription légale.

Les durées de conservation des données à caractère personnel sont appliquées par Nordnet, notamment sur la base des critères suivants :

À qui sont destinées vos données à caractère personnel ?

Vos données sont destinées aux services de Nordnet, à ses partenaires, et à ses sous-traitants (au sens du RGPD) intervenant pour la fourniture de prestations, et plus généralement afin de proposer commercialement l’(les) Offre(s) de Nordnet, recueillir/saisir la Commande, exécuter ou fournir tout ou partie de la(les) Offre(s), effectuer la livraison et/ou l’installation le cas échéant du(des) Matériel(s), et/ou les opérations dont il aurait été chargé par Nordnet (notamment au titre des missions de maintenance, d’assistance, de service clients, de recouvrement, de prospection, d’audit etc.), réalisées le cas échéant partiellement hors de l’Union Européenne, en ce qui concerne la proposition commerciale de l’(des) Offre(s), la saisie de Commande, l’assistance et le service clients.

Les données traitées peuvent être, selon les offres, destinées aux sous-traitants de Nordnet. Dans ce cas, Nordnet ne communique vos données qu’aux sous-traitants avec lesquels Nordnet a conclu un contrat par lequel ils assurent leur engagement et leurs garanties sur leur capacité à répondre aux exigences de sécurité et de confidentialité, et à respecter l’ensemble des obligations légales et réglementaires en matière de protection des données personnelles. Les données traitées peuvent enfin, être transmises aux autorités, administrations, instances compétentes, à leur demande, dans le cadre de procédures légales ou réglementaires, de réquisitions ou décisions judiciaires et de demandes de communication ainsi qu’aux personnes soumises à une obligation de secret qui peuvent en être destinataires pour accompagner Nordnet au titre de ses obligations légales ou réglementaires.

Où sont traitées vos données à caractère personnel ?

Les données collectées sont traitées par Nordnet, et ses éventuels partenaires ou sous-traitants, principalement au sein de l’Union Européenne. Certaines données sont néanmoins susceptibles d’être traitées hors de l’Union Européenne notamment pour des raisons de stockage ou d’assistance ou d’exécution du contrat, auprès de/ par les sous-traitants. Le cas échéant, un niveau de protection adéquat de vos données personnelles est requis pour tout transfert de données en dehors de l’Union européenne si le pays ne bénéficie pas d’une décision d’adéquation rendue par la Commission européenne. Dans ce cas, Nordnet prend les mesures nécessaires pour qu’un tel transfert présente les garanties appropriées, notamment contractuellement, par le biais de clauses contractuelles types de la Commission Européenne ou tout autre mécanisme approuvé, en conformité avec la règlementation applicable.

Pour les noms de domaine, des particularités définies par les registres et autorités de tutelle peuvent coexister, selon les extensions concernées liées aux règles définies pour chaque extension par les autorités de tutelle.

Quels sont vos droits relatifs aux données à caractère personnel ?

Conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables, vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, de limitation, de suppression, d’opposition, pour des motifs légitimes et dans les conditions légales applicables, au traitement de vos données personnelles, et au droit de vous opposer à la transmission à des tiers d’informations personnelles vous concernant ou à la réception d’informations commerciales.

Vous disposez également du droit de formuler des directives générales ou particulières à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès dans les conditions fixées par la loi.

Conformément aux articles L.224-42-1 à L.224-42-4 du Code de la consommation, vous disposez également d’un droit à la portabilité et à la récupération de vos données.

Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (la CNIL).

Vous êtes informé que vous disposez également du droit de vous opposer à ce qu’une décision entièrement automatisée, basée sur un profilage, soit effectuée par Nordnet.

Pour exercer vos droits, veuillez adresser votre demande complète (accompagnée le cas échéant d’une copie d’un titre d’identité) par courrier à Nordnet, Département Clients, 20 rue Denis Papin – CS 20458 – 59664 VILLENEUVE D’ASCQ CEDEX, ou par courriel à l’adresse :

• coordonnees@nordnet.com en précisant : vos nom, prénom, adresse (postale ou e-mail) ;
• le numéro de téléphone, le cas échant ;
• le numéro de client, ou numéro de dossier le cas échéant.

Par ailleurs, tout consommateur peut s’inscrire gratuitement sur une liste d’opposition dénommée « Bloctel » afin de ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel il n’a pas de relation contractuelle en cours. Le consommateur peut s’inscrire sur le site www.bloctel.gouv.fr ou par courrier adressé à : SA Worldline, Immeuble River Ouest, 80 quai Voltaire – 95870 Bezons.

Comment vos données à caractère personnel sont-elles sécurisées ?

Nordnet accorde une importance particulière à la sécurité de vos données personnelles et s’assure que vos données à caractère personnel sont traitées en conformité avec les exigences règlementaires et légales applicables, y compris lorsque certaines opérations sont réalisées par des sous-traitants.

À cet effet, Nordnet a mis en place des mesures de sécurité appropriées destinées à ce que l’accès à vos données soit limité aux seuls salariés, sous-traitants ou autres tiers ayant besoin d’y accéder pour l’exercice de leurs missions et soumis à une obligation de confidentialité.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération et la captation des données personnelles vous concernant sont mises en place par Nordnet et ses éventuels sous-traitants, en ce compris, le chiffrement des données. Ces mesures sont adaptées et révisées selon le niveau de sensibilité des données traitées et selon le niveau de risque que présentent le traitement et sa mise en œuvre.

Si vous souhaitez contacter le Délégué à la protection des Données de Nordnet, veuillez adresser un courriel à l’adresse : dpo@nordnet.com

CAS PARTICULIER : ANNUAIRE

Nordnet en tant qu’opérateur de communications électroniques, vous permet en tant qu’abonné d’un service de téléphonie ouvert au public (fixe ou mobile), de décider si vous souhaitez que vos coordonnées (numéro de téléphone, nom, prénom, adresse postale complète ou non, adresse électronique, profession ou activité) soient ou non publiées, gratuitement, dans sa liste d’annuaire.

Cette liste, conformément à ses obligations règlementaires, est transmise à tout éditeur réalisant un annuaire ou fournissant un service de renseignements. Vous pouvez limiter gratuitement leur parution en vous inscrivant sur les listes anti-prospection ou interdire toute parution en demandant à être sur liste rouge.

CAS PARTICULIERS : PLAN COHESION NUMERIQUE DU TERRITOIRE

Nordnet traite également vos données à caractère personnel en qualité de sous-traitant dans le cadre du Plan « Cohésion Numérique des Territoires » qui permet d’obtenir une subvention, sous réserve des conditions d’éligibilité, pour les offres d’accès à Internet labellisées.

À ce titre, l’ANCT est responsable du traitement des données collectées pour la mise en œuvre du dispositif au titre de la mission d’intérêt public dont elle est investie. L’ANCT contrôle les conditions d’éligibilité. Nordnet agit en qualité de sous-traitant de l’ANCT.

La Caisse des Dépôts est l’organisme qui, au final, délivre la subvention. Elle agit comme responsable de traitement. La base légale du traitement est le respect d’une obligation légale dont le responsable du traitement est tenu.

Nordnet collecte les données et justificatifs exigés par l’ANCT, lorsque vous souhaitez solliciter le bénéfice d’une subvention à l’occasion de la conclusion d’une offre d’accès à Internet labellisée, en vue de leur communication à l’ANCT. Selon le dispositif, Nordnet vous demandera de signer les documents, attestations et éléments exigés par le dispositif et l’ANCT de fournir les justificatifs permettant d’établir à la date de votre souscription, votre situation du foyer, vos ressources compte tenu des justificatifs exigés par l’ANCT.

Nordnet suit les instructions de l’ANCT et conserve les données spécifiques à la demande de subvention le temps que l’ANCT procède aux vérifications. Les données sont conservées le temps fixé par l’ANCT et le régime des subventions étatiques. Les données sont conservées dans les conditions de sécurité exigées par l’ANCT. Nordnet met donc en œuvre les mesures organisationnelles et techniques visant à sécuriser les données, éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération, la captation des données et à limiter l’accès aux seules personnes ayant besoin d’en connaître.

Vous bénéficiez du droit d’accès à vos données à caractère personnel, la rectification ou l’effacement de celles-ci, une limitation du traitement ou du droit de s’opposer au traitement ainsi que du droit à la portabilité des données dans les conditions légales applicables ainsi que du droit de présenter une réclamation auprès de la CNIL. Pour toute demande d’exercice de vos droits, vous pouvez contacter directement l’ANCT ou Nordnet qui transmettra votre demande. Les informations exigées par l’ANCT sont obligatoires en ce sens qu’elles sont nécessaires afin d’établir votre éligibilité à la subvention sollicitée dans le cadre de votre souscription à l’offre d’accès à Internet de sorte que si vos données sont inexactes ou incomplètes, votre demande ne pourra pas être traitée.

Nordnet – SA immatriculée au RCS de Lille Métropole B 402 974 489, 20 rue Denis Papin – 59650 VILLENEUVE D’ASCQ

La Politique de cookies vous informe de la manière dont Nordnet peut recourir à des cookies lors de votre navigation en ligne ou de vos interactions avec Nordnet. En donnant votre consentement aux finalités énoncées ci-après, et dans les conditions ci-après exposées, vous autorisez Nordnet et le cas échéant ses Partenaires, à utiliser d’autres cookies que ceux nécessaires au bon fonctionnement des sites Internet, notamment afin d’améliorer votre expérience.

Quels sont les sites Internet édités par Nordnet ?

Nos sites Internet (ci-après « nos Sites Internet ») sont accessibles aux adresses :

• https://www.nordnet.com (y compris le blog Nordnet (blog.nordnet.com) et l’Espace Client (client.nordnet.com)
• https://www.nordnet.net
• https://www.wibox.fr
• https://neosat.info
• https://lafibrevideofutur.fr

Qu’entend-on par « cookies » ?

Les cookies sont de petits fichiers stockés par un serveur dans un appareil connecté (ordinateur, tablette, smartphone, console de jeux…) et associés à un nom domaine ou un sous-domaine (regroupant tout ou partie des pages du site Internet correspondant).

Ces fichiers textes sont déposés et lus sur le disque dur de votre appareil lors de votre navigation sur Internet. Ils peuvent être déposés et lus par les serveurs des Sites Internet de Nordnet visités mais également par des sites Internet ou réseaux tiers, notamment à l’occasion de la consultation d’un site Internet ou de l’installation d’un logiciel. Les cookies permettent de lire une information stockée ou présente sur votre appareil connecté lors de contacts ultérieurs avec le même domaine.

Les cookies sont utiles au fonctionnement d’un site Internet, par exemple afin d’authentifier votre mot de passe, retenir votre panier d’achat, votre langue de lecture, de vous proposer des publicités ciblées correspondant à certaines de vos préférences, et plus généralement d’enregistrer des informations relatives à votre navigation sur Internet sur votre appareil connecté, sous réserve toutefois des choix que vous auriez exprimés concernant ces fichiers (qui peuvent être modifiés à tout moment). L’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations qui y sont contenues.

Quels sont vos droits en matière de cookies ?

Conformément à la réglementation applicable, toute personne qui envisage d’utiliser un cookie auprès d’un internaute doit, au préalable, l’informer de la finalité du cookie envisagé.

Il existe deux catégories de cookies :

• Ceux dont il est nécessaire de recueillir au préalable le consentement de l’internaute et,
• Ceux qui ne sont pas soumis à l’exigence d’un consentement préalable.

Les cookies nécessitant d’obtenir le consentement de l’internaute ne peuvent pas être utilisés en écriture ou en lecture tant que vous n’avez pas préalablement manifesté votre consentement par une action positive se traduisant par exemple, par les choix que vous effectuez lors de l’apparition de la bannière cookies.

Quels sont les cookies qui ne sont pas soumis à un consentement préalable ?

Conformément à la réglementation, certains cookies ne nécessitent pas de consentement préalable.

Il s’agit :

• Des cookies ayant pour finalité exclusive de permettre ou de faciliter la communication par voie électronique ;
• Des cookies strictement nécessaires à la fourniture d’une offre expressément demandée par l’utilisateur ;
• Des cookies de mesure d’audience pour les exemptions reconnues par la CNIL visant à établir des statistiques anonymes.

Quels sont les cookies non soumis au consentement utilisés par Nordnet ?

Nordnet utilise des cookies ayant deux finalités distinctes sur ses Sites Internet.

Des cookies de fonctionnement strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels afin d’assurer le bon fonctionnement de nos Sites Internet et de vous permettre de naviguer et d’utiliser leurs fonctionnalités selon vos besoins (par exemple, accéder à votre Espace Client). Sans ces cookies, le site ne peut pas fonctionner correctement. Ils peuvent également mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter de nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps.

Des cookies de préférences et de session

Ces cookies permettent à nos Sites Internet d’adapter leur présentation aux préférences d’affichage liées à votre appareil, afin de vous fournir une expérience plus personnalisée lors de votre visite sur nos Sites Internet en fonction des matériels et logiciels de visualisation ou de lecture que votre appareil comporte (par exemple votre identifiant, la langue sélectionnée, le système d’exploitation utilisé ou la résolution d’affichage). Ces cookies permettent par ailleurs de mémoriser les informations relatives à un formulaire que vous avez déjà rempli sur nos Sites Internet (inscription ou accès à votre compte) ou aux Offres auxquelles vous avez souscrits ou sélectionnées ou encore d’accéder à l’espace client ou l’accès partenaires.

Quels sont les cookies soumis à un consentement préalable ?

Tous les autres cookies, à l’exception de ceux qui ne sont pas soumis au consentement et rappelés ci-dessus, sont soumis à l’exigence d’un consentement préalable de l’internaute. Cela concerne par exemple :

• Les cookies liés aux opérations relatives à la publicité ciblée ;
• Les cookies des réseaux sociaux ;
• Certains cookies de mesure d’audience.

Comment Nordnet recueille le consentement en matière de cookies ?

Lorsque vous visitez l’un de nos Sites Internet, Nordnet recueille et archive votre consentement par le biais d’outils de gestion des cookies, qui peut être selon le Site Internet Axeptio ou Didomi, solutions françaises de recueil et de conservation du consentement à l’utilisation de cookies. Quel que soit l’outil de gestion des cookies, Axeptio ou Didomi, celui-ci apparait lorsque vous naviguez sur l'un de nos Sites Internet et vous offre la possibilité de :

• Vous renseigner sur les cookies utilisés ;
• Choisir de consentir ou non à certains ou à tous les cookies (selon les rubriques Marketing, Expérience et relation et Statistiques et audience) en cliquant notamment sur le bouton d’acceptation ;
• Collecter et sauvegarder votre consentement ;
• Tenir un registre des consentements dans le but de pouvoir démontrer que nous l’avons recueilli avant d’utiliser le ou les cookies concernés ;
• Revenir sur votre choix et le modifier à tout moment en cliquant, pour Didomi, sur « Gérer les cookies » ou, pour Axeptio, sur le symbole figurant sur la page du Site Internet et vous permettant de réinitialiser vos choix.

La simple navigation sur nos Sites Internet ne traduit pas votre consentement à l’utilisation de cookies.

Quels sont les cookies marketing et publicitaires utilisés par Nordnet soumis au consentement ?

Nous utilisons sur nos Sites Internet différents types de cookies ayant une finalité marketing et publicitaire afin de vous proposer des publicités personnalisées et permettant de rendre votre expérience de navigation la plus simple et la plus personnalisée possible. Ils sont également utilisés pour améliorer les campagnes publicitaires et limiter la durée d’affichage ou le nombre de diffusion des annonces.

Des cookies liés à l’expérience client et la relation client

Pour dialoguer avec vous selon différents canaux et permettre une bonne relation client, certains de nos Sites Internet font appel au(x) partenaire(s) ci-après pour vous permettre d’utiliser le chat :

Des cookies de mesure d’audience et de statistiques

Ces cookies collectent des informations permettant d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des différents éléments composant nos Sites Internet (par exemple, les rubriques et contenus les plus visités, les parcours, …). Ces cookies permettent uniquement d’améliorer la qualité et l’ergonomie des Sites Internet et des services proposés.

Nos Sites Internet et leurs sous-domaines font appel aux cookies de mesure d’audience des éditeurs suivants :

Les cookies des réseaux sociaux

Les Sites Internet de Nordnet peuvent comporter des liens permettant d’accéder aux comptes Nordnet sur Facebook, Twitter ou Youtube.

Si ces réseaux sociaux utilisent des cookies lorsque vous accédez à leur réseau, Nordnet n’est pas informée et ne gère aucun cookie et ne dispose donc d’aucun contrôle sur eux. Nordnet ne reçoit aucune information de la part de ces réseaux sociaux. Il est ainsi recommandé de consulter la politique de gestion des cookies des réseaux sociaux concernés mise à disposition par ces derniers.

Vous pouvez partager des articles de notre Blog sur vos comptes de réseaux sociaux Facebook, Twitter et Pinterest. Ces réseaux utilisent des cookies dont nous ne sommes pas rendus destinataire.

Quelle est la durée de vie de ces cookies ?

Les cookies sont conservés pendant une durée maximum de 6 mois en base active, à compter de leur premier dépôt sur votre appareil. Certains cookies analytiques ont, néanmoins, une durée de conservation en base active de 90 jours. Une fois ces délais dépassés, il est procédé à l’effacement des cookies. Votre consentement à l’installation et à l’utilisation des cookies pour la période écoulée fait quant à lui l’objet d’un archivage le temps de la prescription légale, soit 5 ans à compter de la collecte. Si vous visitez à nouveau nos Sites Internet après l’effacement des cookies, il vous sera alors demandé de consentir à nouveau à leur installation et utilisation.

Comment vous opposer à l’utilisation de ces cookies ?

Nordnet recueille votre consentement ou votre opposition préalable au dépôt de cookies publicitaires, de mesure d’audience, de cookies liés à l’expérience et à la relation client soumis à votre consentement.

Ce consentement s’exprime par les autorisations que vous nous donnez lors de l’apparition du bandeau de l’outil de gestion des cookies, qu’il s’agisse de l’outil Axeptio ou Didomi. Dans ce cadre, les finalités des cookies utilisés sont précisées selon les trois rubriques Marketing, Expérience client et Statistiques et audience. Vous disposez par ailleurs de la possibilité d’accepter le dépôt, de vous y opposer ou de poursuivre la navigation, laquelle vaut refus du dépôt de cookies sur votre appareil.

Vous pouvez aussi à tout moment accéder ou modifier vos préférences en matière de cookies en cliquant, pour Didomi, sur le lien en bas de page du site « Gérer les cookies » ou, pour Axeptio, sur le symbole accessible directement sur nos Sites Internet.

En complément, vous pouvez :

• Paramétrer votre logiciel de navigation via les modalités proposées (procédure spécifique à chaque navigateur) ;
• Désactiver directement les cookies auprès de leurs éditeurs via les liens de désabonnements prévus à cet effet ;
• Désactiver directement les cookies via une solution de tag management qui centralise le recueil du consentement en un seul outil.

Pour aller plus loin

La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) met à votre disposition des fiches pratiques et outils pour mieux appréhender et maîtriser la notion de cookies. Nous vous invitons dès lors à consulter le site www.cnil.fr, rubrique « Cookies : les outils pour maitriser ».

Pour toute information complémentaire concernant les traitements de données à caractère personnel opéré par Nordnet, vous pouvez consulter notre Politique de traitement des données personnelles.

Pour toute demande d’accès, de modification, de suppression, nous vous prions de bien vouloir l’adresser par courrier aux coordonnées visées au sein de la rubrique Informations légales de ce site ou par courriel à l’adresse coordonnees@nordnet.com (seules les demandes portant sur l’exercice de ces droits seront traitées).